TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você tem até 7 dias úteis após a entrega de seu produto para iniciar o processo de devolução online. Aceitamos devoluções e trocas em virtude de defeitos ou outro motivo, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
No caso de devolução, o frete de devolução ficará a cargo do(a) cliente.
Condições gerais:
O custo do frete da primeira troca é dividido com você. A cliente assume o custo de envio para devolução da peça para nosso endereço e o custo de envio da nova peça selecionada, para a cliente, é da ALS JOIAS.
Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto disponível no site. Uma vez devolvido e recebido o produto em nosso endereço.
Essas solicitações devem ser feitas rigorosamente no prazo de (07) dias, através do e- mail: alsjoiasmkt@gmail.com, com as seguintes informações:
• Nome completo
• Número do pedido
• Peça a ser devolvida
• Motivo da troca ou devolução
IMPORTANTE
Não serão atendidas solicitações de troca/devolução após o prazo estipulado de (07) dias corridos.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (brinde, etiqueta original).
A restituição de valores em cartão de crédito poderá ocorrer em até 3 faturas subsequentes.
A restituição de valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso endereço.
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Sobre a loja
Loja online exclusiva de Semijoias e acessórios com qualidade e garantia.
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